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有哪些越早知道越好的职场说话技巧 职场人必须掌握的说话技巧
2022-09-05

在职场中,说话也是一门技巧,合理得体的说话方式不仅有助于工作效率的提高,而且也有利于人际关系,那么,有哪些越早知道越好的职场说话技巧?下面八宝网小编就带来介绍。

有哪些越早知道越好的职场说话技巧

1.打招呼时,加个“也”,会让对方更开心。

比如不要只说“你今天穿的好看”,说“你今天穿的也很漂亮啊”会让对方更开心。

2.称赞别人时,不要笼统地夸,而是夸细节和过程。

不要说“真棒”,听起来不太真诚。

3.拒绝领导的要求,光说忙可不行,给出可替代的解决方案才是优秀员工。

千万不要只说“领导,我现在有点忙”。

恰当的说法是“不好意思领导,我在改客户的紧急需求,我找xx帮您送过去"。

4.找同事帮忙时,一次性将时间和需求告诉对方,降低沟通成本。

不要含糊地问“下午忙吗?想找你聊个工作”。

而应该说“可以借我5分钟吗?聊聊客户合同的事情。谢谢!”

5.对不善表达的同事,多一点耐心会让别人更感激你哦。

千万不要不耐烦地问“你到底想说什么?”

恰当的说法是"你想说的其实是xxxx,我这样理解对不?”

6.鼓励同事的时候,认真站在对方角度思考。

敷衍的安慰:放心吧,会好的。

真诚的安慰:“我们来一起想想该如何解决吧”。

7.跟同事意见相反时,给出充分的理由和观点即可,不要想着说服对方。

千万不要说“你这样做根本不对”

恰当的说法是"因为...所以我觉得第二个方案更好”。

8.复盘的重点是总结经验,而不是让下属背锅。

一味指责“这就是因为你没做好”无济于事,

恰当的说法是“总结一下失误的原因,想想下次该如何改正吧。”

9.工作出现纰漏,千万不要推卸责任,直接道歉是最高效的方式。

不要说“这个当时没人跟我说”。

应该说“是我没有确认清楚,非常抱歉”。

10.职场道歉三大原则:承认事实、直截了当、尽快尽早。

不要说“路上太堵了”“打不到车”很早就出门"。应该说“非常抱歉,我迟到了。”

如果对方态度缓和,再将事实告知对方,“这次的具体情况是因为....",最后再次表达歉意。

职场说话,可以说是个人工作能力的“隐形技能”。会说话的人,跟同事相处得好,沟通效率高,上级管理做得优秀。不会说话的人,人缘差,无意中得罪人了都不知道。

职场人必须掌握的说话技巧

1.不要说“但是”,而要说“而且”。

2.不要再说“老实说”。

3.不要说“首先”,而要说“已经”。

4.不要说“仅仅”。

5.不要说“错”,而要说“不对”。

6.不要说“本来“。

7.不要说“几点左右”,而要说“几点整”。

8.不要说“务必”而要说“请您....”。

9.以最婉约的方式传递坏消息说话技巧:我们似乎碰到一些状况

10.说服同事帮忙说话技巧:这件事没你不行啦!

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